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Redução dos custos de aquisição de clientes com as campanhas de shopping do Meta Advantage+
A HISTÓRIA
Fundada em 1996 e sediada na Califórnia, a Lulus compra, projeta e vende moda feminina moderna por meio de sua butique on-line, que atende clientes em todo o mundo. A Lulus oferece roupas formais, como vestidos de coquetel e para festas diurnas, bem como vestidos para eventos como festas de formatura, baile de formatura e até mesmo vestidos de noiva. As mulheres também podem comprar roupas casuais, incluindo peças separadas, jeans, roupas de banho, calçados, acessórios e roupas íntimas.
A META
Atração de novos clientes - A Lulus queria atrair novos clientes, aumentar as vendas on-line e impulsionar as métricas da marca.
A SOLUÇÃO
A Lulus ficou intrigada quando soube do lançamento da solução automatizada da Meta para anunciantes chamada Advantage+ shopping campaigns, que usa tecnologias de aprendizado de máquina para automatizar os processos de criação e gerenciamento de campanhas publicitárias. Em vez de ter que configurar manualmente muitas campanhas com uma colcha de retalhos de segmentação, criativos, posicionamentos e orçamentos, os anunciantes podem configurar uma única campanha de compras Advantage+ para testar até 150 combinações diferentes e, em seguida, otimizar os anúncios com melhor desempenho.
Para avaliar o desempenho e o valor dessa solução, a Lulus executou um teste A/B inicial que comparou a configuração usual de sua campanha de anúncios usando anúncios dinâmicos para públicos amplos com uma campanha de compras do Advantage+ usando anúncios de catálogo do Advantage+ que extraíam automaticamente itens do catálogo on-line da marca. A agência da Lulus, Ampliva, um parceiro de negócios da Meta, esteve intimamente envolvida no planejamento e na execução do teste.
Depois de observar os resultados impressionantes dessa campanha de anúncios de catálogo do Advantage+, a Lulus decidiu adotar a combinação das campanhas de compras do Advantage+ otimizadas para vendas com os anúncios de catálogo do Advantage+ como parte de sua nova estrutura de conta de anúncios.
A equipe também decidiu incorporar vários outros recursos automatizados, incluindo: Criativo Advantage+ para catálogo, que selecionava automaticamente vários formatos de anúncios, imagens e variações de mensagens; posicionamentos Advantage+, que permitiam que o Meta entregasse automaticamente anúncios em todos os posicionamentos com base na maior probabilidade de gerar os melhores resultados de campanha com o menor custo em um determinado momento; orçamento de campanha Advantage+, que distribuía automaticamente o orçamento entre os anúncios de melhor desempenho em tempo real, e correspondência avançada automática que atribuía as vendas on-line a clientes específicos.
OS RESULTADOS
A Lulus determinou os resultados de sua campanha publicitária de 30 de agosto a 19 de setembro de 2022 usando dados de relatório de um teste A/B no Meta Ads Manager, que revelou:
0%
AUMENTO DE ROAS
0%
DIMINUIÇÃO DO CUSTO POR COMPRA
0%
REDUÇÃO NO CUSTO POR IMPRESSÃO
Uso de campanhas de compras do Advantage+ mais anúncios de catálogo do Advantage+ em comparação com a configuração normal da campanha
"Com as campanhas de compras do Meta Advantage+, conseguimos alcançar novos clientes com os itens que eles estão procurando em todo o nosso catálogo de produtos, o que nos ajudou a expandir as vendas para além da nossa principal categoria de produtos, os vestidos. Continuaremos testando, explorando e investindo na plataforma Meta e em suas tecnologias, dados os resultados bem-sucedidos que temos visto."
Chloé Simpson
Diretor de Marketing Integrado, Lulus